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Clínica médica: aprenda a tornar a sua a melhor

Como anda a sua clínica médica nesses últimos anos? 

Provavelmente deve estar bem difícil, não é mesmo? 

Um dos motivos deve ser o fato de que boa parte das clínicas e consultórios atualmente já não conseguem sobreviver atuando pelos métodos antigos.

Ou seja, certas ações precisam ser reinventadas ou substituídas por novas para que o seu negócio acabe não ficando para trás dos seus concorrentes. 

E isso significa melhorar a produtividade e o seu atendimento. 

Mas aí você se pergunta: mas como? 

Relaxa que eu vou te dar todas as respostas aqui mesmo!

Por isso se você está estagnado nessa situação e quer revertê-la, continue aqui comigo que eu trago algumas dicas fundamentais para mudar isso.

Vamos conferir? 

1. Humanize o seu atendimento 

Clínica médica

Uma das características mais bonitas e nobres do ser-humano é a humildade, concorda? 

Portanto criar formas e métodos para que toda a sua clínica médica tenha essa cultura enraizada faz toda a diferença.

Afinal, é muito comum esperarmos essas atitudes das pessoas mais próximas que temos, como amigos e familiares. 

E quando se trata de profissionais de saúde, que enxergamos como o nosso grande ponto de apoio, a situação não é nem um pouco diferente.

Por isso é essencial que a sua equipe não esteja ali para apenas atender quem chega.

Faça com que todos estejam dispostos a não medir esforços para escutar, de verdade, as histórias, dúvidas e desabafos dos seus pacientes. 

Pois lembre-se: as pequenas atitudes podem fazer toda a diferença, especialmente para a sua clínica médica. 

2. Faça uso de um prontuário eletrônico

Oferecer um atendimento humanizado, como já dito no tópico anterior, é muito importante.

Entretanto uma das melhores formas de garantir essa atitude é padronizando processos na sua clínica médica.

Não entendeu? Vou explicar!

Todos os dias você atende uma quantidade bastante alta de pessoas, estou certo?

Por isso é comum chegar a um ponto onde seu estado já é de cansaço e acabe se esquecendo quem eles são e pelo que estão passando. 

Com isso os mesmos podem notar isso e acabar se sentindo desvalorizados e menos importantes. 

Contudo o pior é que você acaba nem reparando nesse aspecto.

Afinal, o que fazer nessa situação? 

Antes de mais nada, faça uso de um prontuário eletrônico!

Com ele você terá sempre em mãos informações importantíssimas dos seus pacientes de forma prática, rápida e eficiente em qualquer lugar e dispositivo conectado a internet.

Algo que no prontuário habitual, não ocorre.

Com isso, caso você fique cansado, evitará deslizes na hora das consultas.

3. Utilize uma plataforma digital para a sua clínica médica 

Você sabia que, além do prontuário eletrônico, existem vários outros benefícios que uma plataforma digital pode oferecer para a sua clínica médica?

Nós da Ti.Saúde, por exemplo, somos a maior plataforma de gestão e relacionamento entre profissionais e pacientes, possibilitando milhares de conexões em todo o Brasil por meio da telemedicina e clínica digital.

Dentre alguns dos nossos benefícios temos: 

  1. Agendamento e atendimento online;
  2. Mais de mil modelos de fichas personalizadas;
  3. Documentos eletrônicos e digitais;
  4. Videoconferência;
  5. Relatórios em tempo real;
  6. Armazenamento de informações na nuvem;
  7. Criação de campanhas;
  8. Comunicação multicanais e muito mais!

Dessa forma tornando o fluxo do seu trabalho mais ágil e dinâmico. 

Ficou interessado e quer conhecer um pouco mais? 

Clínica médica

4. Faça frequentemente pesquisas de satisfação com seus pacientes

Um dos pontos mais chaves para conseguir tornar a sua clínica médica uma das melhores é ouvir exatamente quem frequenta o seu espaço: os seus pacientes.

Por isso crie pesquisas para descobrir quais são as suas opiniões em relação ao local, atendimento, setores, o que eles gostariam de ver de diferente, o que poderia ser acrescentado e muito mais.

Não precisa ser nada muito elaborado.

Umas 4 ou 5 perguntas simples e objetivas já direcionarão bem o seu foco. 

E acredite, elas fazem toda a diferença. Por isso se atenha a elas!

5. Alinhe o perfil da sua clínica médica

Além de ser alinhado o comportamento humanizado na sua clínica, outros aspectos também devem ser levados em conta.

Por exemplo, o tom de voz, a forma de falar e os gestos são partes cruciais que interferem diretamente na impressão dos seus pacientes.

Por isso, invista em treinamentos e atualizações constantes para que a primeira impressão seja excelente. 

Fazendo assim com que ocorra um boca a boca positivo da sua clínica médica, para que mais pessoas tenham desejo de serem atendidas por você.

6. Explore o universo do marketing digital 

Você já marcou a sua presença digital na internet? 

Caso a resposta seja não, está mais do que na hora! 

Com a frequência constante das pessoas usando redes sociais, é praticamente obrigatório para uma clínica médica!

Até porque é lá onde os seus futuros e atuais pacientes estão.

Por isso foque em estratégias de marketing digital para o seu negócio.

É sem dúvidas uma ótima alternativa (se não a melhor) para aumentar o seu fluxo, melhorar o relacionamento com seus pacientes e deixar a sua agenda sempre cheia. 

 Portanto, se liga nessas dicas e coloque elas em prática o quanto antes.

Elas serão o seu guia para o seu sucesso!

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